李建宏 蘇依燦 徐苗桑 陳學(xué)軍
（溫州醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院浙江溫州325027）
溫州科技局資助項目編號： G20090097
【摘要】該文對當前預(yù)約掛號的幾種模式的優(yōu)劣進行了比較分析，重點介紹了醫(yī)院“選號預(yù)約”掛
號模式的設(shè)計思路及其應(yīng)用效果。
【關(guān)鍵詞】預(yù)約掛號分時預(yù)約選號預(yù)約失約違約就診時間到院時間預(yù)約時間預(yù)約掛號是當前醫(yī)院門診服務(wù)中最受老百姓歡迎的一種掛號模式，不但可確保病人來院有醫(yī)生可看、不走冤枉路，對于醫(yī)院來說也是一種有效的分流手段，為病人就診帶來了極大便利。我院的預(yù)約掛號經(jīng)過了多年的實施應(yīng)用，也經(jīng)過了多種方案、多種模式的探索， 從最初簡單的“留號模式”到“分時段預(yù)約”及現(xiàn)在的“選號預(yù)約”，可以說經(jīng)歷過了從簡單到復(fù)雜的各種模式的嘗試，走了不少彎路也取得了較好的門診效果，得到了醫(yī)生及病員的一致好評，為同行朋友們能更好的更快的實施預(yù)約掛號，本文對此做一簡單的分析介紹。 |
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