藥品管理系統(tǒng)培訓(xùn)
1. 培訓(xùn)計(jì)劃
1、培訓(xùn)準(zhǔn)備：
培訓(xùn)的前提條件是醫(yī)院提供培訓(xùn)用服務(wù)器和客戶機(jī)，在服務(wù)器上建立兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，培訓(xùn)庫(kù)、考試庫(kù)。培訓(xùn)前要求住院處指定兩名熟悉藥庫(kù)業(yè)務(wù)的工作人員試用藥庫(kù)管理系統(tǒng)，工程師就藥庫(kù)的功能和業(yè)務(wù)流程與之充分溝通，根據(jù)醫(yī)院的流程結(jié)合系統(tǒng)本身提供的功能配置出適合醫(yī)院使用的藥庫(kù)管理系統(tǒng)。
2、培訓(xùn)教室及地點(diǎn)：
要求醫(yī)院提供教室作為CHIS5.0整個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期培訓(xùn)點(diǎn)，占用時(shí)間為4-12個(gè)月。
3、培訓(xùn)所需的設(shè)備與設(shè)施：
第一期培訓(xùn)的計(jì)算機(jī)為20臺(tái)，其中長(zhǎng)期使用5-6臺(tái)作為工作人員隨時(shí)上機(jī)練習(xí)使用，其余培訓(xùn)完成后分配給各科室使用。計(jì)劃招標(biāo)采購(gòu)柒套計(jì)算機(jī)及其他培訓(xùn)設(shè)施，該項(xiàng)工作應(yīng)于2004年年底前完成。
4、培訓(xùn)及實(shí)施步驟：
步 驟 參與人員 內(nèi) 容 時(shí) 間
人員擬定 分管院長(zhǎng)、網(wǎng)管中心、財(cái)務(wù)科、收費(fèi)科、人事科、藥劑科 1、 明確培訓(xùn)內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間
2、 確定收費(fèi)科、藥劑科、各一名，護(hù)理（各病 區(qū)1名）名單，該批人員作為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，10-20天院內(nèi)脫產(chǎn)培訓(xùn)。
3、 各科室應(yīng)作好科室工作安排，組織相關(guān)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)。
4、 擬定培訓(xùn)人員安排和時(shí)間 1天
操作人員基礎(chǔ)培訓(xùn) 網(wǎng)管中心
培訓(xùn)人員 1、 微機(jī)操作初步。
2、 Windows使用方法。
3、輸入法（五筆、拼音等）。 1-2天
CHIS5.0培訓(xùn) 眾邦實(shí)施工程師
網(wǎng)管中心
培訓(xùn)人員 1、 建立培訓(xùn)環(huán)境（軟件的安裝與調(diào)試）
2、 第一階段用戶培訓(xùn)
3、用戶需求調(diào)查
4、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 20天
第一次上線前的客戶化修改 眾邦實(shí)施工程師和醫(yī)院網(wǎng)管人員 通過(guò)培訓(xùn)了解醫(yī)院的需求，由收費(fèi)科、藥劑科、護(hù)理部門提出需對(duì)軟件進(jìn)行改進(jìn)的地方，并形成書面材料報(bào)網(wǎng)管中心，并由醫(yī)院討論認(rèn)可，然后提交眾邦實(shí)施工程師進(jìn)行第一次客戶化修改，并進(jìn)行相關(guān)測(cè)試。 10天
試運(yùn)行 眾邦實(shí)施工程師和醫(yī)院相關(guān)部門 第一批站點(diǎn)上線試運(yùn)行，并準(zhǔn)備第二期培訓(xùn)工作。 40天
第二次客戶化修改 眾邦實(shí)施工程師和維護(hù)工程師 第一批站點(diǎn)上線試運(yùn)行以后，會(huì)發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題（包括一些性能上的問(wèn)題，例如時(shí)間太長(zhǎng)，一些報(bào)表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確），由實(shí)施工程師寫成書面文檔并由醫(yī)院簽字認(rèn)可，然后提交給維護(hù)工程師進(jìn)行第二次客戶化修改。第二次客戶化修改完成以后，實(shí)施工程師要進(jìn)行測(cè)試以保證程序的正確性，然后通過(guò)郵件發(fā)送給醫(yī)院，由醫(yī)院或?qū)嵤┕こ處煂?duì)程序進(jìn)行近一步的測(cè)試，測(cè)試無(wú)誤后替換程序 。
遠(yuǎn)程維護(hù) 眾邦公司 實(shí)施工程師通過(guò)電話和郵件與醫(yī)院溝通。 30天
第三次客戶化修改 眾邦實(shí)施工程師和維護(hù)工程師 所有站點(diǎn)都上線運(yùn)行一段時(shí)間以后，用戶對(duì)系統(tǒng)有了更深層次的認(rèn)識(shí)，會(huì)在使用上提出一些新的需求，一部分是可以馬上修改的，另一部可能改動(dòng)較大考慮到工程進(jìn)度和系統(tǒng)的穩(wěn)定性目前不能修改的。需要由實(shí)施工程師寫成書面文檔并由醫(yī)院簽字認(rèn)可，然后提交給維護(hù)工程師進(jìn)行第三次客戶化修改。對(duì)于不能立即修改的可以給用戶承諾以后升級(jí)的時(shí)候會(huì)滿足需求。原則上這是上線過(guò)程中的最后一次客戶化修改，所以收集需求和問(wèn)題要盡可能的全面。各應(yīng)用科室應(yīng)對(duì)所有的改動(dòng)進(jìn)行書面報(bào)告并批準(zhǔn)后才能改動(dòng)，并對(duì)書面報(bào)告負(fù)責(zé)。
遠(yuǎn)程維護(hù) 實(shí)施工程師通過(guò)電話和郵件對(duì)醫(yī)院進(jìn)行維護(hù)
2.操作說(shuō)明
藥庫(kù)庫(kù)存管理入庫(kù)及出庫(kù)。
1. 藥庫(kù)入庫(kù)
2. 藥庫(kù)審核
3. 退貨
4. 藥品出庫(kù)及出庫(kù)方式的說(shuō)明.
5. 采購(gòu)
二： 藥庫(kù)的財(cái)務(wù)管理。
1. 藥品調(diào)價(jià)(包括藥品調(diào)價(jià)的自動(dòng)產(chǎn)生)
2. 藥庫(kù)結(jié)帳
3. 供應(yīng)商結(jié)帳
三： 藥庫(kù)的盤點(diǎn)及數(shù)據(jù)維護(hù)。
1. 藥庫(kù)盤點(diǎn)的方式(普通盤點(diǎn),按貨位號(hào)盤點(diǎn),)
2. 藥品信息的維護(hù)
3. 帳頁(yè)的維護(hù).
4. 基本字典的維護(hù).
四: 藥庫(kù)功能的配置(主要針對(duì)計(jì)算機(jī)室相關(guān)人員)
1. 系統(tǒng)初始化中各種參數(shù)的配置
2. 用戶管理及系統(tǒng)功能的設(shè)置.
3.用戶考核
工程師講課培訓(xùn)完成以后，對(duì)每一位操作系統(tǒng)的用戶要進(jìn)行考試，上機(jī)操作考試試題。
考試時(shí)清空業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，要求每個(gè)用戶上機(jī)操作。
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