區(qū)域衛(wèi)生信息化解決“看病難”途徑思考
戴春林①
①蘇州市衛(wèi)生信息中心，215004，三香路72 號
摘 要 解決看病難問題是區(qū)域信息化推進的重要目標。造成看病難的問題原因多樣，而如
何利用好現(xiàn)有的條件來推進衛(wèi)生信息化建設(shè)，逐步解決看病難問題，是個逐步探索與驗證的
過程。蘇州根據(jù)本地區(qū)的發(fā)展情況，利用“醫(yī)療便民服務(wù)一卡通工程”為契機，通過區(qū)域衛(wèi)
生信息化建設(shè)，提出了以推進一卡通工程、雙向轉(zhuǎn)診、統(tǒng)一預約掛號平臺、個人健康管理四
個方面的建設(shè)來解決看病難問題。
關(guān)鍵詞 區(qū)域衛(wèi)生 信息化 看病難
看病難是當今社會面臨的一個重要問題，受到了黨和國家的高度重視，為了
解決這個問題，各地區(qū)紛紛開展了這方面的探索。2009年，蘇州市啟動了醫(yī)療便
民服務(wù)一卡通工程，目的之一就是為了解決看病難。經(jīng)過一年時間的努力，在一
卡通工程的推動下，我市的衛(wèi)生信息化發(fā)展取得了長足的進步，不但醫(yī)院信息化
應用達到了新的高度，而且建立起了資源共享、互聯(lián)互通的衛(wèi)生信息中心平臺，
并成立了信息化領(lǐng)導小組與工作小組，形成了定期溝通的協(xié)調(diào)機制。這些條件的
具備都為今后區(qū)域衛(wèi)生信息的化推進創(chuàng)造了有利的條件。
有了這些有利的條件，路該怎么走，是擺在我們面前必須思考的問題。隨著
衛(wèi)生部健康檔案、電子病歷數(shù)據(jù)標準的發(fā)布和《基于健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息化
建設(shè)指南》、《綜合衛(wèi)生管理信息平臺建設(shè)意見》文件的出臺，為區(qū)域衛(wèi)生信息
化發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，并指明了發(fā)展方向。
解決看病難，必須分析其成因。根據(jù)社會的調(diào)查和政府、人大的提案顯示，
大醫(yī)院門診看病難是整個“看病難問題”中反應最為突出的部分。所以從解決大
醫(yī)院門診看病難這個問題入手，通過推進區(qū)域衛(wèi)生信息化來緩解這個矛盾，是我
們衛(wèi)生信息化建設(shè)的重要目標。而造成大醫(yī)院門診看病難問題的主要原因有以下
幾點：
●經(jīng)濟的發(fā)展和社會水平的提高，人們對自身健康更加重視，對醫(yī)療保健方
面提出了更高的需求，民眾都希望在患病之后能得到及時、專業(yè)、準確的治療。
而選擇去大醫(yī)院，是現(xiàn)階段最好的方式。
●醫(yī)療衛(wèi)生資源分配不合理。醫(yī)療資源過度地集中的城市，而城市主要集
中在大醫(yī)院，造成了民眾都往大醫(yī)院涌。
●人口的老齡化、城市化進程的提高、環(huán)境的污染、社會壓力的增加、外
來人口的激增是造成大醫(yī)院難的重要原因。
●醫(yī)療服務(wù)價值的扭曲是造成民眾盲目爭奪大醫(yī)院優(yōu)秀專家資源的重要原
因。專家號的廉價使得價值杠桿很難在專家號的需求上起到應有的作用。
●基層醫(yī)療服務(wù)發(fā)展水平的低下，民眾缺乏信任感，考慮到為自身健康負
責的態(tài)度，不管大病小病，都選擇大醫(yī)院就醫(yī)，而本該起到分流作用的基層醫(yī)
療服務(wù)，要獲得百姓的認同，其發(fā)展過程還需要很長一段 |
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