北京市預(yù)約掛號(hào)管理暫行辦法（試行）
第一條 為加強(qiáng)預(yù)約掛號(hào)管理，規(guī)范預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，提高門(mén)診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，方便群眾就醫(yī)，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和規(guī)定，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于全市二級(jí)及以上醫(yī)院的初診、復(fù)診和社區(qū)轉(zhuǎn)診的預(yù)約掛號(hào)管理和相關(guān)門(mén)診醫(yī)療組織的管理工作。
第三條 本辦法所稱(chēng)預(yù)約掛號(hào)管理內(nèi)容包括預(yù)約掛號(hào)的方式、時(shí)間、比例，門(mén)診就診模式、失約處理、掛號(hào)實(shí)名制和相關(guān)門(mén)診醫(yī)療組織等方面。
第四條 本辦法中所稱(chēng)“專(zhuān)家”系指有由衛(wèi)生行政部門(mén)組織評(píng)定的具備本專(zhuān)業(yè)副主任醫(yī)師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師。
第五條 門(mén)診實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，對(duì)疑難病例由接診醫(yī)師建議上級(jí)專(zhuān)家會(huì)診。
第六條 各醫(yī)院要做好專(zhuān)家醫(yī)、教、研任務(wù)的統(tǒng)籌管理，在保障疑難病例診治、病房查房、教學(xué)和科研任務(wù)的基礎(chǔ)上，專(zhuān)家出診（不含特需門(mén)診）時(shí)間，主任醫(yī)師每周不少于兩個(gè)半天，副主任醫(yī)師外科系統(tǒng)不少于三個(gè)半天、內(nèi)科系統(tǒng)不少于四個(gè)半天。
第七條 各醫(yī)院要采取切實(shí)可行的措施，實(shí)行專(zhuān)家上下午錯(cuò)峰出診制度，對(duì)就診患者實(shí)施有效分流。
第八條 各醫(yī)院要指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)預(yù)約掛號(hào)工作，預(yù)約掛號(hào)可通過(guò)人工、電話、互聯(lián)網(wǎng)、自助掛號(hào)機(jī)、社區(qū)轉(zhuǎn)診等多種方式實(shí)現(xiàn)。醫(yī)院必須指定專(zhuān)門(mén)地點(diǎn)辦理人工預(yù)約和電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
第九條 各醫(yī)院與對(duì)口支援的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間必須建立社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約機(jī)制。城八區(qū)社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號(hào)服務(wù)由各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按照原有對(duì)口支援關(guān)系，依據(jù)雙向轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)，為轄區(qū)內(nèi)確需轉(zhuǎn)診的門(mén)診（不含急診）患者提供對(duì)口支援醫(yī)院的轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
第十條 城八區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的轉(zhuǎn)診和預(yù)約掛號(hào)工作原則上由上級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)。各中心應(yīng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，填寫(xiě)轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號(hào)單（見(jiàn)附表1），傳真到對(duì)口支援醫(yī)院，并將支援醫(yī)院反饋的預(yù)約結(jié)果通知患者。支援醫(yī)院應(yīng)為對(duì)口社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)通預(yù)約掛號(hào)綠色聯(lián)系通道，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號(hào)的工作，完成預(yù)約后填寫(xiě)轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號(hào)回執(zhí)單（見(jiàn)附表1），蓋章后傳真至對(duì)口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)口支援醫(yī)院對(duì)社區(qū)提交的預(yù)約掛號(hào)原則上應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以反饋結(jié)果，并在一周內(nèi)安排解決預(yù)約掛號(hào)。患者可憑轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號(hào)回執(zhí)單到對(duì)口支援醫(yī)院，按醫(yī)院規(guī)定流程就診。
第十一條 預(yù)約掛號(hào)采取實(shí)名制。患者預(yù)約和就診時(shí)，應(yīng)提供 |
|
資源大小：20.93 KB 
