本次調(diào)查收到有效答卷102份，參與調(diào)查成員包括：醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者、信息化管理相關(guān)人員、HIT企業(yè)成員等。較客觀(guān)地反映了國(guó)內(nèi)醫(yī)療IT的部份現(xiàn)狀

被調(diào)查者對(duì)“您認(rèn)為國(guó)內(nèi)HIT項(xiàng)目應(yīng)該如何避免失敗”的部份典型回答：

1、前期認(rèn)真調(diào)研，中期密切配合，后期不斷完善

2、加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)HIT的了解，即使對(duì)操作者進(jìn)行回訪(fǎng)

3、參觀(guān)其他醫(yī)院，了解如何更好優(yōu)化醫(yī)院流程服務(wù)。
4、需要院領(lǐng)導(dǎo)的參與并大力支持，加大資金的投入；一些醫(yī)院在實(shí)施了HIT項(xiàng)目后覺(jué)得收獲的利益不明顯，沒(méi)有更大的信心和投入，不能只看眼前收益的多少，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看。
5、避免失敗就要注意影響項(xiàng)目實(shí)施的幾個(gè)關(guān)鍵因素
一、靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是否充足。
數(shù)據(jù)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)是項(xiàng)目能否成功實(shí)施的關(guān)鍵之一，如果數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作如期順利完成，項(xiàng)目實(shí)施就已經(jīng)成功了一半。
二、用戶(hù)方在實(shí)施時(shí)，缺乏關(guān)鍵用戶(hù)的參與，人力資源難以保證，也是影響項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程的一大因素。
四、避免用戶(hù)方需求擴(kuò)大化，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該將重點(diǎn)放在對(duì)項(xiàng)目的控制方面，需求一擴(kuò)大，就如同河堤出現(xiàn)了缺口，會(huì)越來(lái)越大，失去控制。
五、銷(xiāo)售人員不切實(shí)際的承諾，因?yàn)檫@些承諾無(wú)法實(shí)現(xiàn)導(dǎo)致客戶(hù)不認(rèn)可，有的項(xiàng)目甚至成了反面典型。
六、軟件不可能沒(méi)有BUG，實(shí)施顧問(wèn)要盡快拿出一個(gè)解決方案，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題不解決很可能影響整個(gè)實(shí)施進(jìn)度。
七、實(shí)施顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)不足難以通過(guò)各種手段和方式捕捉客戶(hù)需求，對(duì)需求反復(fù)推敲不夠；只有準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求的前提下才能設(shè)計(jì)出優(yōu)化的適合客戶(hù)的方案。

八、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中不必要的與手工并行階段給業(yè)務(wù)人員帶來(lái)的不是工作量的減少而是增加，這樣的軟件客戶(hù)肯定不能接受，而切換的條件也不具備。要說(shuō)服客戶(hù)，我們的最終目標(biāo)一定是正式運(yùn)行而不是并行或模擬運(yùn)行，要敢于放棄舊的系統(tǒng)才能擁有新的系統(tǒng)。
九、不具備開(kāi)始實(shí)施的基本條件，倉(cāng)促啟動(dòng)項(xiàng)目，必然會(huì)造成大量的重復(fù)勞動(dòng)，浪費(fèi)大量人力資源。

十、項(xiàng)目文檔管理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于項(xiàng)目的復(fù)雜性、多方人員參加以及周期比較長(zhǎng)等因素的存在，所有項(xiàng)目有關(guān)的需求、建議、解決方案和結(jié)論必須文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，成為項(xiàng)目成果的一個(gè)組成部分，以便查閱、交流和引用。

6、項(xiàng)目前期溝通要到位，商務(wù)關(guān)系也要到位。
項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中多與臨床工作人員溝通。
使項(xiàng)目各方對(duì)項(xiàng)目的期望值一致，并能實(shí)現(xiàn)。

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決定國(guó)內(nèi)HIT項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素調(diào)查
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